临床护理
“互联网+护理服务”---过节不打烊 守护在身边
过节不打烊 守护在身边
互联网办公室电话:0315-2865112
9月27日,互联网办公室接到一通特殊的服务订单,一位家住古冶区的居家卧床老人需要在双节期间进行静脉采血的护理服务。胸外二科接到此次订单,李伟护士长立即指派我与同科护士王彬于9月30日来到患者家中进行服务。
由于住址位置不好找,我们提前一天与患者家属进行沟通,确认地址等相关信息。正值中秋、国庆双节期间,担心途中车多,我们便于早上6:00提前赶往患者家中。住址弯路较多,患者家属还特意到路边来接我们,并连连说:“大过节的还麻烦你们来跑一趟,太感谢了!”
来到家中,我们首先对患者的基本情况进行了评估,并对患者及家属告知了此次静脉采血的注意事项,而后便按流程进行操作。整个过程患者配合流畅,嘴里一直挂着感谢的话语。阿姨对我们说之前每次去医院都非常麻烦,身体不能动,只能通过拨打120来解决自己的困难,这还是第一次通过“冀护通”进行线上下单服务。由于是在节期,她非常担心我们不能如期到家里采血,害怕还要再去医院。而我们的这次上门服务让阿姨心里彻底踏实了下来。善良的阿姨一直说着抱歉,直到我们要走,虽然身体不能动但还是特别想送送我们。
看着阿姨的笑脸,我们深深懂得这次出诊的意义和价值。“互联网+护理服务”让如阿姨这般行动不便又需要到医院进行相关护理操作的患者得到了巨大的帮助,于我们是丰富和提高了相关护理实践能力,于患者则解决了出行难等诸多问题,患者在家中就能得到正规、便捷、专业的护理服务。不管是在工作日期间还是节假日,“互联网+护理服务”都会成为居家患者的晴雨伞、避风湾。
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文字:李向楠 胸外科
编辑:姚红林 护理部
校对:支雨杉 放化九科